近日，河南郑州一位消费者发文称，其在蜜雪冰城饮品中喝出了蜘蛛，但是门店商家态度恶劣，没有给出令人满意的解决方案。9月16日，话题#蜜雪冰城被曝喝出蜘蛛#冲上微博热搜榜第一。
9月16日傍晚，蜜雪冰城通过官方微博对此事做出回应，其称，“当事门店正接受蜜雪冰城食品安全委员会的调查，在调查完毕之前，该门店将无限期停业。”“食品安全重于一切，我们将继续努力，不负期待，为消费者提供高质平价的产品和服务。”
此前，南都湾财社曾报道，来自河南的一名消费者通过社交平台爆料称，9月13日下午，其在郑州市惠济区郑州大学体育学院蜜雪冰城门店购买了饮品，一共花费了18.9元，其中一杯蜜桃四季春饮品封口只插了一根吸管，但里面疑似有蜘蛛。
9月16日，该消费者告诉南都湾财社记者，直至目前，没有人联系他解决问题，“（店员）提出的解决方案就是重新做一杯，或者退我这一杯的钱……语气也挺不耐烦的，原本就是想要一个好好的道歉，或者给我一个可以满意的解决方案”。
不过，根据媒体报道，涉事门店的店员透露，其曾试图给消费者提供解决方案，但对方直接走掉了。至于蜘蛛为何会出现在饮品中，店员称暂时不方便回答这个问题。
除了被曝饮品中喝出蜘蛛外，9月15日，北京市消费者协会发布的文章显示，2023年1月以来，在北京市、区市场监管局发布的食品安全问题通报中，蜜雪冰城因食安问题被通报次数最多，达30次。紧接着是张亮麻辣烫（17次）、马路边边串串香（14次）。
此外，根据消费者投诉平台黑猫投诉提供的数据，2023年1月1日至2023年8月29日，蜜雪冰城被投诉的次数最多，达1213例，沪上阿姨、茶百道居于其后，投诉量分别为972例、450例。
截至今年8月，蜜雪冰城在国内已有约2.9万家门店，主要为加盟店。2022年9月22日，蜜雪冰城向深交所主板递交了招股书，招股书显示，2019年-2021年及2022年前三个月，蜜雪冰城的营收分别为25.66亿元、46.8亿元、103.51亿元和24.34亿元，净利润分别为4.45亿元、6.32亿元、19.1亿元和3.91亿元。
（文章来源：南方都市报）
