转账显示外呼不成功是什么意思?
、转账信息填写错误:确认填写的转账信息是否正确,包括收款账号、开户行以及户名。
2、银行到账时间不同:有的银行是实时到账,有的银行是2小时之内到账,还有银行是次日到账,可以在转账记录里面查看标注的到账时间。
3、银行系统维护导致延迟到账:可以在银行官网查看是否有系统维护公告。
若是以上原因都没有,而且确认资金没有到账,可以拨打银行客服电话咨询。
建行资深专员是什么?
1.非行政岗位。负责拨打或接听客户电话,准确理解并引导客户需求,为客户提供快速、准确的解答服务;
2.合理安排服务资源,主动外呼电话回访,维护现有客户,处理客户咨询等相关业务,记录并及时反馈客户信息;
3.负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
4、完成公司安排的其他工作