**经济网北京9月4日讯 **金融监督管理总局网站近日公布深圳监管局关于2023年上半年深圳银行业消费投诉情况的通报(深金发〔2023〕14号)。
2023年上半年，**金融监督管理总局深圳监管局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16115件，环比下降1.00%。其中，业务范围覆盖**的在深中资银行总部机构13126件，环比下降10.29%，占投诉总量的81.45%；国有大型商业银行在深分行1802件,环比增长146.17%，占投诉总量的11.18%；股份制商业银行在深分行579件，环比增长10.71%，占投诉总量的3.59%；城市商业银行在深分行292件，环比增长97.30%，占投诉总量的1.81%；农村中小银行机构189件，环比增长15.95%，占投诉总量的1.17%；外资银行机构74件，环比增长51.02%，占投诉总量的0.46%；其他非银行金融机构53件，环比增长76.67%，占投诉总量的0.33%。
根据通报，2023年上半年，中信银行深圳分行投诉量、**业务投诉量居股份制商业银行在深分行**。
中信银行深圳分行投诉量居股份制商业银行在深分行**
2023年上半年，股份制商业银行在深分行投诉量的中位数为40件。其中，投诉量居前的为：中信银行深圳分行120件，占股份制商业银行投诉总量的20.73%；华夏银行深圳分行70件，占股份制商业银行投诉总量的12.09%；平安银行深圳分行68件，占股份制商业银行投诉总量的11.74%。
中信银行深圳分行**业务投诉量居股份制商业银行在深分行**
2023年上半年，股份制商业银行在深分行**业务投诉量较多的为：中信银行深圳分行98件，占中信银行深圳分行投诉总量的81.67%；渤海银行深圳分行65件，占渤海银行深圳分行投诉总量的97.01%；华夏银行深圳分行63件，占华夏银行深圳分行投诉总量的90.00%。
