中国经济网北京8月25日讯 国家金融监督管理总局网站昨日公布河北监管局办公室关于2023年上半年银行业消费投诉情况的通报。
2023年上半年,国家金融监督管理总局河北监管局系统通报消费投诉3111件。其中,大型银行1709件,占银行业消费投诉总量的54.93%;城市商业银行652件,占比20.96%;非银行金融机构292件,占比9.39%;股份制银行253件,占比8.13%;农村中小金融机构203件,占比6.53%;政策性银行2件,占比0.06%。
通报显示,2023年上半年,全省银行业金融机构信用卡业务投诉量中位数为4件。其中,排名前10位的机构为:张家口银行71件,占张家口银行消费投诉总量的60.68%;河北银行55件,占其消费投诉总量的20.68%;工商银行25件,占其消费投诉总量的 7.89%;中国银行15件,占其消费投诉总量的7.11%;农业银行14件,占其消费投诉总量的4.53%;平安银行浦发银行各7件,分别占其消费投诉总量的9.72%、11.67%;建设银行、交通银行、民生银行各6件,分别占其消费投诉总量的0.96%、13.04%、28.57%。