或受上述消息影响,截至5月31日收盘,海航控股报1.71元/股,涨6.21%,年初至今跌8.06%。
对于旗下航司是否逐渐转为“全服务”,上述高管表示,还是要看市场需求。
据2022年年报显示,海航集团旗下航司包括海南航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、乌鲁木齐航空、首都航空、桂林航空、北部湾航空、福州航空、长安航空、香港航空、金鹏航空、新华航空、山西航空等。
上述工作人员表示,近期公司市场运营部门方面应该是在推出相关的产品,也是合理利用公司的一些运力资源。
而对于31日股价大涨,该工作人员表示,不可能因为一个传闻,股价就拉升了,可能有多方面的因素影响。当前,海航作为海航航空集团的母公司,基本上都是全服务的,提供全服务航线。
什么是“全服务”航空公司?通俗理解就是,提供完整的两舱服务(头等舱和商务舱),也为经济舱旅客提供例如免费托运行李额、机上免费餐食等等,相较之下的低成本航空,通常只设有经济舱,行李额和机上餐食均需额外购买。
海航旗下的多个航空公司早已试行差异化服务,例如首都航空,官网显示,持经济舱5折(含)及以上票价(除普通票价外)的**旅客免费行李额为10公斤。持经济舱5折(不含)以下票价的**旅客,无免费托运行李额。天津航空官网显示,部分经济舱没有免费托运行李额,B/H/K/L/M/X/G舱也仅10公斤免费行李额。
天津航空官网截图
西部航空官网截图
该航司人士还表示,如果低成本航司要转回到全服务,上述的辅营收入,势必就不可能再有了,对原本走低成本服务的航司影响还是蛮大的。但好处是,旅客的服务体验会有大幅提升,对航司而言,投诉也会相应变少。