东方财富Choice金融终端数据显示，涉及在线教育和相关服务的A股上市公司，从技术支持、内容提供到平台分发推广，已经涵盖了在线教育各个流程环节。相关概念公司达到101家，而且今年上半年没有一家公司股票较年初下跌，截止9月4日平均涨幅高达56.38%。
对于在线教育上市公司来说，或许现在正是**的时代，有政策、资本等多方支持，公司发力市场开拓，业绩蒸蒸日上，市值更是水涨船高。但随着在线教育的高速发展，因为缺乏行业标准，也产生了更多法律纠纷，大量公司新进入这个行业的同时，也有更多公司选择了退出。
在线教育爆发同时也带来消费者投诉激增
上海消费者保护委员会公布的《2020年上半年投诉处理情况通报》显示，上半年受理教育培训投诉5625件，同比上升20.9%，消费者主要反映教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资以及消费者因企业承诺“随学随退”、教学质量不佳等提出退款申请，部分培训机构以消费者违约为由拒绝退款或者收取高额手续费。
制定行业标准在线教育开启品质竞争
据**消费者报发布的《2020年K12在线教育消费者认知状况调查报告》显示，我国在线教育相关企业注册量逐年攀升，从2014年的1万余家，至2020年8月数量已经达到22万家，与此同时，2019年吊销注销量近1.5万家，同比增长了121%，行业在扩张过程中也在不断进行优胜劣汰。
疫情考验下，在线教育相较于传统课堂不受空间地域限制，显现出巨大优势，但与此同时，亦呈现出质量参差不齐等问题。北京市消费者协会**杨晓军表示，为此消费者协会参与制定了K12在线教育服务与评价团体标准，树立行业准则。
“51Talk、作业帮、猿辅导、掌门教育等多家龙头企业不仅参与了团体标准制定，还联合签署了《K12在线教育企业自律公约》，对在线教育行业规范发展将起到积极推动作用。”杨晓军表示，制定K12在线教育服务与评价团体标准的一个重要意义，在于希望参与各方着眼于行业长远发展健康有序竞争。
据介绍，K12在线教育服务与评价团体标准，将围绕行业和消费者普遍关心的问题，从主动适应市场变化、促进在线教育技术革新、规范K12在线教育市场秩序、维护消费者权益等方面制定规范，以推动K12在线教育市场健康发展。该团体标准将在充分研讨后，向社会公众征求意见后公布。
“在线教育的规范发展，已经成为政府、社会和企业的共识，是多方推动的结果。在政府加强监管的同时，在线教育各个企业也应当主动加强自律，为行业发展形成良好的外部环境。”黄佳佳也表示，只有在规范中前行，在线教育行业才可能打开更为广阔的新天地。
