中国经济网北京3月27日讯 今日,银保监会网站公布了上海银保监局关于2022年银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2022年,纳入通报的上海银行业消费投诉事项72035件。其中,国有大型商业银行在沪分行1794件,占投诉总量的2.49%;股份制商业银行在沪分行1184件,占投诉总量的1.64%;城市商业银行在沪分行647件,占投诉总量的0.90%;中资法人银行(含村镇银行,下同)2226件,占投诉总量的3.09%;外资法人银行及在沪分行504件,占投诉总量的0.70%;在沪持牌信用卡中心及消费金融公司64893件,占投诉总量的90.09%;信托公司278件,占投诉总量的0.39%;财务公司93件,占投诉总量的0.13%;汽车金融公司393件,占投诉总量的0.55%;其他机构23件,占投诉总量0.03%。
中资法人银行的平均每百营业网点投诉量的中位数为200件/百营业网点。其中,平均每百营业网点投诉量居前的为:上海华瑞银行、上海银行和浦东恒通村镇银行。