消保局发去年Q4保险消费投诉 人保财险3项投诉量居首

  

  **经济网北京3月21日讯 **银**网站今日公布消费者权益保护局关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕4号)。2022年第四季度,**银**及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件,其中涉及财产保险公司7689件,占投诉总量的34.65%。 

  

  根据通报,2022年第四季度,人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列财产保险公司**。 

  

  人保财险投诉量居财产保险公司** 

  

  2022年第四季度,财产保险公司投诉量居前10位的为:人保财险1707件,占财产保险公司投诉总量的22.20%;众惠相互保险1085件,占比14.11%;众安在线财险636件,占比8.27%;平安财险630件,占比8.19%;太平洋财险437件,占比5.68%;大地财险339件,占比4.41%;太平财险272件,占比3.54%;国寿财险222件,占比2.89%;中华财险216件,占比2.81%;阳光财险205件,占比2.67%。 

  

    

  

投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  

  人保财险理赔纠纷投诉量居财产保险公司** 

  

  2022年第四季度,财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1232件,占人保财险投诉总量的72.17%;众惠相互保险1052件,占比96.96%;众安在线财险513件,占比80.66%;平安财险361件,占比57.30%;太平洋财险288件,占比65.90%;太平财险232件,占比85.29%;国寿财险190件,占比85.59%;中华财险180件,占比83.33%;大地财险160件,占比47.20%;国泰财险113件,占比93.39%。 

  

    

  

理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  

  人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司** 

  

  2022年第四季度,财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1209件,占人保财险投诉总量的70.83%;平安财险348件,占比55.24%;太平洋财险286件,占比65.45%;中华财险163件,占比75.46%;国寿财险160件,占比72.07%;大地财险122件,占比35.99%;太平财险114件,占比41.91%;华安财险106件,占比76.26%;永安财险95件,占比79.83%;紫金财险88件,占比69.84%。 

  

    

  

机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  

  


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