中国经济网北京3月21日讯 银保监会网站今日公布中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕3号)。通报显示,2022年第四季度,交通银行平均每千营业网点投诉量居国有大型商业银行首位。
2022年第四季度,国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为248.8件/千营业网点。其中,交通银行933.2件/千营业网点,中国银行490.2件/千营业网点,建设银行290.6件/千营业网点,工商银行207.0件/千营业网点,农业银行160.4件/千营业网点,邮储银行70.1件/千营业网点。