中国经济网北京2月22日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。
据华商报二三里资讯报道，2月19日，市民石先生反映，他的儿子今年12岁，最近给网易“蛋仔派对”充了4000多元，求助媒体报道，希望挽回损失。石先生称在网易游戏未成年退款页面申请了退款，但不知道还要等待多久可以有退款结果。
针对石先生儿子玩游戏充值一事，网易游戏公司人工客服回复，系统中可以查到石先生昨天申请了未成年退款，相关的工作人员进行审核，7-10个工作日审核人员会回复石先生申请的未成年退款一事，请耐心等待。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
