2024年4月30日，龙湖集团控股有限公司(港交所股份代号：960)发布 《龙湖集团2023可持续发展报告》(简称“报告”)，这是龙湖集团连续第四年发布独立可持续发展报告。
报告以“善待同行”为主题，从合规经营、和谐社会、贴心服务、前瞻发展、健康职场、绿色环境六大维度，介绍了龙湖集团在环境、社会及公司管治三大领域的实践与成果。
创立30多年来，龙湖集团始终坚守“善待你一生”的理念，在稳健经营的同时，恪守企业社会责任，践行可持续发展理念。早在2020年，龙湖就正式成立董事会层面的ESG委员会，并不断优化公司ESG管治架构，提升ESG管治水平。
龙湖集团持续在数字化管理和绿色技术领域进行探索与投入。2023 年，龙湖建立“双碳数字化管理体系”，从低碳绿色建造、节能减碳改造、新能源实践等不同维度，构建从目标管理、策略制定、实践反馈、目标及策略优化迭代的一体化管理模式，通过数字化管理切实推动减碳目标的达成。此外，据报告披露，龙湖新建建筑满足绿建标准的项目面积占比达100%；截至2023年底，累计满足绿色建筑标准的面积超1.3亿平方米。同时，龙湖的被动房技术、清洁能源技术、海绵城市技术、装配式技术等多项绿色低碳技术被广泛应用于其旗下项目，持续践行低碳发展理念。
完善的质量管理体系与数智化的应用，为龙湖交付高品质的产品和服务提供助力，并得到客户的广泛好评。2023年，龙湖集团在全国56 座城市的160 余个项目共计交付约14 万套品质房源，其中约20% 项目实现提前一个月以上交付，客户总体满意度超90%。
在推进可持续发展进程中，龙湖始终将安全生产置于核心位置，积极预防和消除生产过程中的安全隐患。报告显示，龙湖建立了“集团-地区公司-项目”三级安全管理体系，还搭建了AIoT智慧建造平台，利用人工智能和大数据技术，通过可视化、智能化的方式，多方位保障生产过程劳工安全。
践行高质量发展的同时，龙湖持续将“善待”理念传递给同路人，为创造和谐社会贡献力量。龙湖公益基金会在乡村振兴与老幼关怀等领域，系统性开展了包括“欣芽计划”、“湖光计划”、“展翅计划”、“溪流计划”、“万年青(000789)计划”及“一老一小“友好社区建设等全生命周期帮扶计划，实现精准且全面的帮扶。截至2023年底，龙湖公益基金会已累计帮扶超226万人。
此外报告显示，2023年，龙湖集团在ESG方面取得行业领先的成绩：MSCI ESG 评级跃升两级至AA 级，为内地房企最高评级水平，并成为当年内地首家实现评级跨越性提升两级的地产公司；首次参与CDP 环境信息披露评级，并获得管理评级B 级；首次被纳入“恒生可持续发展企业基准指数”；全球房地产可持续性标准 GRESB得分提升4分至 90 分、绿色三星级认可，并获得GRESB公开披露(Public Disclosure)评级最高水平A 级；Sustainalytics 继续保持“低风险”评级。
